Удачно представить важную для получателя информацию необходимо в самом начале вашей переписки.

Первое правило диалог-маркетинга – правильно обратиться к правильному адресату на предприятии! Письма не тем контактным лицам чаще всего оказываются в мусорной корзине.

Составляя письмо для среднего или большого предприятия, учтите, что вы можете повысить свои шансы, обратившись одновременно к нескольким ключевым лицам фирмы. Например, вы хотите продать программное обеспечение. Обратитесь к потенциальным пользователям, руководителю информационно-технического отдела, коммерческому директору.

Исследования техники чтения показывают, что при чтении абзаца, который состоит из более, чем шести строк, у читателя наступают признаки усталости. В течение двух секунд он принимает решение, насколько внимательно он будет читать дальше.

Что касается сложной, требующей разъяснений продукции, упустите технические детали, подчеркните ее полезность. Например, объясните, как ваш продукт может увеличить продажи или продуктивность персонала.

Укажите на преимущества вашего продукта, особенно на те, которые не могут предложить конкуренты. Проинформируйте своих настоящих и потенциальных клиентов о ваших услугах по сервису, гарантиях, особенных условиях поставки.

Каждое профессионально составленное письмо должно содержать такие данные для обратной связи, как адрес, телефон, факс, e-mail. Попросите в своем письме прислать вам контактный e-mail и телефон. Это может вам пригодится для будущих рекламных кампаний.

Оригинальная статья на немецком языке: www.direkt-plus.de